Estas condiciones regulan la prestación de los servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos, climatización y calefacción que Central Técnica Alicante realiza a domicilio en Alicante y su provincia, así como el alcance de los precios orientativos publicados en esta web.
Los precios que aparecen en esta web y en los artículos del blog son orientativos y se indican como precio de partida ("desde"). Su finalidad es dar al cliente una referencia realista antes de llamar, no constituir un presupuesto cerrado.
El precio final de cada intervención depende de factores que solo pueden valorarse en el domicilio: el tipo y antigüedad del aparato, la avería concreta una vez diagnosticada, si son necesarios recambios y de qué fabricante, el tiempo de mano de obra y el estado general de la instalación.
El técnico informa siempre del precio antes de ejecutar la reparación. No se realiza ninguna intervención con coste sin que el cliente la haya aceptado previamente.
Salvo indicación expresa en contrario, los importes publicados se entienden con IVA incluido.
El desplazamiento es gratuito cuando se realiza la reparación. Si tras el diagnóstico el cliente decide no reparar, se aplicará la tarifa de desplazamiento y diagnóstico vigente, que se comunica al cliente antes de la visita.
El mantenimiento de calderas se ofrece desde los precios de partida indicados en la web según el combustible del equipo (gas o gasoil), al tratarse de trabajos de alcance distinto: las calderas de gasoil requieren adicionalmente limpieza de hollín, sustitución de filtro y revisión o cambio de tobera del quemador.
El precio final se confirma tras conocer el tipo de caldera, el combustible y el tiempo transcurrido desde la última revisión. Equipos con varios años sin mantenimiento, o que requieran lavado químico del circuito por acumulación de lodos, pueden suponer un coste superior al precio de partida, que se comunicará y aceptará antes de intervenir.
El servicio de mantenimiento que prestamos se refiere al equipo de calefacción. La inspección periódica reglamentaria de la instalación de gas es un trámite distinto, sujeto a la normativa que corresponda en cada caso, sobre el que orientamos al cliente cuando no está incluido en nuestro servicio.
Los recambios se presupuestan por separado de la mano de obra. Su precio y plazo de entrega dependen de la marca y modelo del aparato. Cuando una pieza deba solicitarse al fabricante, se informa al cliente del plazo estimado antes de aceptar el presupuesto.
Las reparaciones cuentan con garantía por escrito en pieza y mano de obra, en los términos y plazos que se detallan en el justificante entregado al cliente al finalizar la intervención, conforme a la normativa vigente de protección de los consumidores.
La garantía cubre la avería reparada y la pieza sustituida. No cubre averías distintas y posteriores, daños derivados de un uso indebido del aparato, ni manipulaciones realizadas por terceros tras nuestra intervención.
Los precios orientativos publicados pueden actualizarse en cualquier momento. La referencia válida es siempre la tarifa comunicada y aceptada por el cliente en el momento de contratar el servicio, no la publicada previamente en la web.
El cliente puede dirigir cualquier reclamación al correo electrónico info@centraltecnicaalicante.com o al teléfono 865 44 37 83. Disponemos de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor conforme a la normativa de consumo de la Comunidad Valenciana.
Para el resto de información legal, consulta el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies Condiciones de Servicio.